배달 플랫폼의 중개이용료만 비교하면 실제 정산액과 큰 차이가 생길 수 있습니다.
소상공인은 중개비용 외에 결제 관련 비용, 업주 부담 배달비, 부가세와 직접 부담하는 할인까지 함께 계산해야 합니다.
2026년 배민배달과 쿠팡이츠는 매출 규모에 따라 차등되는 상생요금제를 운영하고 있습니다.
플랫폼 이름보다 매장에 실제 적용되는 구간과 정산내역을 기준으로 비교하는 것이 중요합니다.
중개이용료만 보면 실제 부담을 놓칩니다
배달앱 수수료는 중개이용료, 결제 관련 비용, 업주 부담 배달비, 부가세를 기본 항목으로 나누어 확인합니다.
사장님 부담 할인과 광고비가 있다면 별도 항목으로 추가해야 실제 차감액을 계산할 수 있습니다.
주문금액에 중개이용료율만 곱한 금액은 전체 플랫폼 비용이 아닙니다.
배달 유형과 지역에 따라 고정 금액으로 붙는 업주 부담 배달비가 실질 부담률을 크게 바꿀 수 있습니다.
배민배달과 쿠팡이츠는 매출구간을 확인합니다
2026년 공식 안내 기준 두 플랫폼의 음식점 상생요금제는 매출 구간에 따라 중개이용료 2.0%부터 7.8%가 적용됩니다.
상위 35%는 7.8%, 35% 초과 80% 이하 구간은 6.8%, 하위 20%는 2.0% 구조입니다.
업주 부담 배달비는 구간과 지역에 따라 1,900원에서 3,400원 범위로 달라질 수 있습니다.
신규 이용 매장은 매출 구간 산정 전 적용조건을 별도로 확인해야 합니다.
2만원 주문으로 차감액을 계산합니다
서울에서 2만원 주문에 중개이용료 7.8%, 결제 관련 비용 3%, 업주 배달비 3,400원을 가정하면 중개 1,560원, 결제 600원, 배달비 3,400원이 발생합니다.
이 비용에 부가세를 반영하면 기본 차감액은 약 6,116원으로 주문금액의 약 30.6%입니다.
하위 20% 구간에서 중개 2%, 배달비 2,900원, 결제 관련 비용 3%를 가정하면 같은 방식의 차감액은 약 4,290원입니다.
결제 관련 비용은 영세·중소 가맹점 우대와 환급 여부에 따라 실제 최종 부담이 낮아질 수 있습니다.
가게배달과 픽업은 구조가 다릅니다
배민 가게배달은 중개이용료 6.8%가 적용되며 배달은 매장이 직접 수행하거나 별도 대행사를 이용합니다.
따라서 플랫폼 정산비용과 외부 배달대행 비용을 합산해 비교해야 합니다.
배민 픽업은 6.8% 중개이용료가 적용됩니다.
쿠팡이츠 일반 포장·픽업은 2026년 4월부터 6.8%가 적용되며 일부 전통시장과 상생요금제 하위 20% 매장은 지원조건에 따라 중개이용료 무료 혜택이 제공됩니다.
할인과 광고까지 넣어야 순이익이 보입니다
배달앱 수수료 외에 사장님 부담 쿠폰, 즉시할인, 광고비, 포장용기 비용을 주문 한 건당 금액으로 환산해야 합니다.
월 광고비를 해당 플랫폼 주문 건수로 나누면 건당 광고비를 계산할 수 있습니다.
예를 들어 월 광고비 30만원에 주문 300건이면 한 건당 광고비는 1천원입니다.
사장님 부담 할인과 포장재까지 더하면 정산액과 실제 영업이익의 차이를 더 정확하게 확인할 수 있습니다.
월 정산서에서 주문당 부담을 비교합니다
월 정산서에서 중개이용료, 결제 관련 비용, 업주 배달비, 부가세, 환급액, 사장님 부담 할인을 같은 항목으로 정리합니다.
총 차감액을 주문 건수로 나누면 주문당 평균 부담액이 나오고 총 주문금액으로 나누면 실질 부담률을 계산할 수 있습니다.
매출 구간과 프로모션은 변경될 수 있으므로 적용기간을 함께 기록하는 것이 좋습니다.
광고 화면의 요율보다 세금계산서와 정산내역서에 표시된 최종 금액을 기준으로 비교해야 합니다.
마지막 정리
배달 플랫폼의 실제 부담은 중개이용료 하나로 비교할 수 없습니다.
매출구간, 결제 관련 비용, 업주 부담 배달비, 부가세, 할인과 광고를 모두 같은 방식으로 계산해야 합니다.
최근 2~3개월 정산서를 기준으로 주문당 평균 부담액과 실질 부담률을 비교하면 플랫폼별 수익성을 더 정확하게 판단할 수 있습니다.
